决策中心（Decision Center）——落实图书馆服务分析与管理

主讲：杨舒萍 课时：1 发布时间：2013/08/02

简介： 只有树立正确的人生观和世界观，才能真正做到爱岗敬业，全心全意为读者服务，真正做到急读者所急，想读者所想，把“读者第一，服务至上”这一服务理念落实到工作中，成为读者的良师益友，促进学校的精神文明建设。良好的素质决定服务读者的质量，关系到馆员的品质，优质的服务可以博得信赖和支持，良好的品质起到潜移默化的作用，达到“润物细无声”的效果。