选集 简介 作者

销售的过程主要就是解除抗拒的过程。在销售过程中遇到的所有疑问、质疑、推脱、拒绝等等问题统称为销售抗拒。每一个客户他在购买产品当中，产生出来的抗拒是他在购买过程当中必然会发生的一件事情，是很正常的。如果一个客户购买，他完全没有抗拒，有时候反而不太正常。 因此要把客户的抗拒当成是客户在提问，而销售人员要做的就是有技巧的解答这个问题。

王雩

王雩，华夏智业教科文基金执行副秘书长、中华企管网首席运营顾问。曾任富士施乐中国有限公司高端事业部华南区经理、新加坡富美润滑油公司中国区总经理， 广州“新快报精英管理沙龙”最受欢迎的演讲嘉宾。

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