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员工满意度是指个体作为职业人的满意程度，也就是个体对他所从事的工作的一般态度。员工满意度的高低直接影响着工作积极性和创造性的发挥。在竞争日益激烈的今天，人才流动非常频繁，很多企业都强烈意识到人才的竞争已经成为现代企业竞争的焦点。要想吸引和留住人才，就必须提高员工满意度，增强员工对企业的向心力，实现以人为本的管理。那么，如何测量和评价员工满意度，完善对员工满意度的管理，已经成为现代企业必须解决的问题。

王明基

王明基，中华企管培训网特聘讲师，资深人力资源、企业管理专家，管理心理学专家、北京大学、清华大学总裁班、加拿大皇家大学MBA客座教授，资深人力资源开发与企业管理专家。

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