封闭式问题很容易遭到顾客的拒绝,那么,我们是不是在沟通的过程中,只需要问开放式问题呢?如何巧妙的运用开放式问题和封闭式问题,敬请期待收看本集视频。

江猛

江猛,《赢家大讲堂》专家,2011年度中国最佳营销管理培训师,航宇教育集团总经理,北京知行亿合研究院研究员。

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