选集 简介 作者

销售是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人（stakeholder）受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及其附带的无形的服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。

孙培俊

孙培俊，著名台籍管理讲师及销售领导教练、资深顾问、高级培训师。获颁联合国激励大使授证讲师、全美“Win-winSelling”（双赢销售）授证讲师。昭邑营销管理培训学院特聘顾问，多家著名大学MBA讲师。

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