选集 简介 作者

一个人以言语表达自我的时候，会希望听他说话的人能有所回馈，也希望别人能了解他们。即使在这些说话的人连自己也不了解自己的情况下，也希望能获得别人的了解。大多数人一生中有百分之七十到百分之八十的时间都在从事某种形式的沟通：写作、说话或倾听。但在学校、企业环境中却找不到正式的训练倾听的课程，而“倾听”无疑是沟通过程中最重要的技巧。

孙培俊

孙培俊，著名台籍管理讲师及销售领导教练、资深顾问、高级培训师。获颁联合国激励大使授证讲师、全美“Win-winSelling”（双赢销售）授证讲师。昭邑营销管理培训学院特聘顾问，多家著名大学MBA讲师。

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