个成功的企业要想赢得顾客、扩大市场,必须要搭建一个内部的管理基准平台和外部的市场拓展平台。那么,这两平台怎么搭建?一般各分成哪几大块?如何深度挖掘内部潜力与成功市场推进?本期中旭商学院(中旭文化网)高级讲师、著名服务营销专家严世华教授即将为您深入浅出的解答。

严世华

严世华,著名服务营销专家,清华大学——中旭商学院高级讲师。CCUUC企业网络培训联盟--高级培训师,中国第一位CS经营运作专家。

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