成功企业的管理风格都大致相同,失败企业的管理特色却千奇百怪。那么,通过学习成功中的佼佼者来打开自己企业新的崛起大门,就显得格外重要。本期中旭商学院(中旭文化网)高级讲师、著名服务营销专家严世华教授,以海底捞员工满意第一为案例,从员工与同事及领导关系、员工培训、企业文化等方面进行了通俗易懂的讲解。

严世华

严世华,著名服务营销专家,清华大学——中旭商学院高级讲师。CCUUC企业网络培训联盟--高级培训师,中国第一位CS经营运作专家。

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