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服务打天下 危机变商机
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您知道人力资源的规律吗?您知道什么是“2:6:2”原则吗?您知道什么样的服务最得顾客的心吗?才艺,创艺,心意是怎么被运用的吗?您知道员工的重要性吗?您知道员工的需求吗?您知道怎么为员工制定蓝图吗?您怎么定位员工的?您敢授权给您的员工吗?您懂得为员工制造目标吗?您知道怎么用人吗?服务打天下,危机变商机,严老师继续为您讲述海底捞的成功奥秘。
严世华
严世华,著名服务营销专家,清华大学——中旭商学院高级讲师。CCUUC企业网络培训联盟--高级培训师,中国第一位CS经营运作专家。
服务打天下 危机变商机
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