沟通在我们销售过程中是一样非常重要的技巧,良好的沟通不仅能为我们赢得可观的业绩,同样也可以为客户服务做好充足的准备。那么我们该如何不断提高这项技能呢?在沟通过程中,顾客说的意思是我们所理解的意思吗?我们该如何理解顾客的意思才不会有偏差呢?什么样的方式才是促进沟通的最好方法呢?

江猛

江猛,《赢家大讲堂》专家,2011年度中国最佳营销管理培训师,航宇教育集团总经理,北京知行亿合研究院研究员。

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