为什么顾客对质量好的产品视而不见呢?却去买质量不如我们的竞争对手的产品呢?顾客在产品之外的另一种需求是什么?不同需求下,我们该怎么做来满足顾客的需求呢?当我们遇到客户拒绝我们的时候,我们应该如何应对?顾客拒绝了是不是就代表我们的产品就卖不出去了呢?

江猛

江猛,《赢家大讲堂》专家,2011年度中国最佳营销管理培训师,航宇教育集团总经理,北京知行亿合研究院研究员。

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